Déontologie

Ethique professionnelle

• Nous exerçons notre activité en appliquant les principes généraux de l’éthique professionnelle : respect de la personne humaine, indépendance de jugement et d’action, honnêteté, neutralité, respect de la confidentialité professionnelle…

Relations avec les clients

• Nous analysons les besoins, nous précisons clairement l’objectif à atteindre…
• Nous établissons un contrat ou une convention préalablement à toute action…
• Nous nous engageons dans les limites de nos compétences et de notre disponibilité…
• Nous exerçons notre action dans l’intérêt commun du client et des bénéficiaires des actions en mettant en œuvre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs contractualisés…
• Nous respectons la confidentialité des informations concernant notre client.
• Nous respectons la culture de l’organisation cliente.

Relations avec les bénéficiaires des actions de formation et/ou de conseil

• Nous inscrivons nos actions dans une démarche de développement de la personne.
• Nous respectons la personnalité de chacun et nous nous interdisons toute forme de discrimination…

Relations avec la profession

• Nous contribuons par notre comportement et la qualité de nos actions à renforcer l’image de la profession.
• Nous nous dotons des moyens nécessaires à notre professionnalisme et au développement de nos compétences…
• Nous connaissons et appliquons les règles en vigueur dans notre profession…

Compétence

• Nous garantissons un niveau d’expertise …nous permettant de répondre aux besoins du client
• Nous faisons évoluer notre pratique en suivant régulièrement des formations appropriées…
• Nous nous faisons superviser régulièrement …

Contexte et limites

• Nous nous engageons à ce que les attentes du client et du commanditaire soient bien prises en compte et cherchons à créer un environnement favorable à l’apprentissage…
• Nous nous engageons à mettre le client en contact avec un autre professionnel si nous jugeons que le travail demandé dépasse le cadre de nos compétences …

Intégrité

• Nous nous engageons à respecter le niveau de confidentialité convenu au démarrage du coaching et à ne divulguer des informations qu’après accord avec notre client …
• Nous agissons dans le cadre légal et n’encourageons en aucune façon une conduite malhonnête, déloyale, non professionnelle ou discriminatoire…

Professionnalisme

• Nous nous engageons à répondre aux besoins de notre client, en matière d’apprentissage ou de développement, conformément au programme prévu dans le cadre de la relation de coaching …